Información sobre teléfonos
Desregulación en el sector telefónico
El sector telefónico de Colorado continúa atravesando por cambios. Las opciones de la competencia comúnmente están a disposición de los clientes de gran tamaño, pero la mayoría de los clientes residenciales y pequeños consumidores tienen sólo un proveedor de servicios al que recurrir. Qwest, la empresa telefónica más grande de Colorado, recientemente propuso la desregulación de prácticamente todos los servicios. La Oficina de Defensa del Consumidor fue participante activa en ese caso, y firmó un acuerdo de conciliación con Qwest y el personal de la Comisión de Servicios Públicos. En virtud de este acuerdo, que fue aprobado por la Comisión, únicamente sería desregulado el servicio de larga distancia dentro del estado. Muchos otros servicios recibirían una regulación más laxa, pero aun así se regirían por la jurisdicción de la Comisión de Colorado. El servicio de telefonía local básico (servicio de una línea, sin funciones adicionales) sigue siendo regulado en su totalidad, y su precio no cambiará como resultado de este acuerdo. La Oficina toma este acuerdo como un experimento; si se comprueba que Qwest (u otro proveedor) fija precios en forma de monopolio, la Comisión puede intervenir y regular más profundamente los servicios que correspondan.
Servicio de emergencia 9-1-1 en Colorado
La Comisión de Servicios Públicos de Colorado aprobó, en 2006, usar 2 millones de dólares que Qwest Corporation obtuvo de un arreglo en un caso relativo a contratos de interconexión con otras compañías telefónicas locales, para la creación de un centro de recursos de 911 en este estado. El objetivo del centro de recursos es proporcionar información a toda la comunidad que recurra al 9-1-1 en Colorado. Este centro contrató a un director a mediados de 2007, y ha aumentado significativamente su actividad. Puede hacer clic aquí para visitar el sitio web del centro de recursos. El centro es una organización sin fines de lucro, dirigida por una junta de directores elegida por el grupo de estudio sobre el servicio 9-1-1 de la Comisión. Haga clic aquí para visitar el sitio web del grupo de estudio del 9-1-1. La Oficina de Defensa del Consumidor ocupa un lugar permanente en la junta de directores del centro de recursos de 9-1-1; asimismo, es miembro con derecho a voto en el grupo de estudio del 9-1-1 de la Comisión de Servicios Públicos.
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Comparación de tarifas de larga distancia residenciales, diciembre de 2008; haga clic aquí para obtener la comparación de tarifas en pdf.
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